Редакция от 20.03.2024

Политика конфиденциальности интернет-магазина «Следопыт» 

1. Общие положения

1.1. Настоящая политика конфиденциальности составлена в соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2006. № 152-ФЗ «О персональных данных» (далее – Закон о персональных данных) и определяет порядок обработки персональных данных и меры по обеспечению безопасности персональных данных, принимаемые организацией ООО «Результат-МСК», (ИНН 7709967111 5147746319496), зарегистрированной по адресу: 143908, РФ, Московская обл., г. Балашиха, ул. Станция Стройка, владение. 3, стр. 3, оф.501 (далее – Оператор).
Политика конфиденциальности Интернет-магазина «Следопыт» расположенного на сайте в сети Интернет по адресу: https://sledopyt.net/ разработана в целях обеспечения защиты прав и свобод субъекта персональных данных при обработке его персональных данных, в том числе защиты прав на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну.
1.2. Настоящая политика применяется ко всей информации, которую Оператор может получить о пользователях. Интернет-магазина «Следопыт». Оператор не контролирует и не несет ответственности за сайты третьих лиц, на которые Пользователь может перейти по ссылкам, доступным на Сайте Интернет-магазина «Следопыт».
1.3. Использование Пользователем Сайта Интернет-магазина «Следопыт» означает его безоговорочное согласие с настоящей Политикой.
1.4. В случае несогласия с условиями Политики Пользователь должен прекратить использование Сайта.
1.5. Администрация сайта Интернет-магазина «Следопыт» не проверяет достоверность персональных данных, предоставляемых Пользователем сайта.
1.6. Основные понятия, используемые в Политике:

1.6.1. Персональные данные - любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных);
1.6.2. Обработка персональных данных - любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ). 
1.6.3. Автоматизированная обработка персональных данных - обработка персональных данных с помощью средств вычислительной техники, в том числе, с помощью сервиса «ЯНДЕКС МЕТРИКА».
1.6.4. Распространение персональных данных - любые действия, направленные на раскрытие персональных данных неопределенному кругу лиц (передача персональных данных) или на ознакомление с персональными данными неограниченного круга лиц, в том числе размещение в информационно-телекоммуникационных сетях или предоставление доступа к персональным данным каким-либо иным способом.
1.6.5. Предоставление персональных данных - действия, направленные на раскрытие персональных данных определенному лицу или определенному кругу лиц, а также неопределенному кругу лиц с согласия субъекта персональных данных.
1.6.6. Блокирование персональных данных - временное прекращение обработки персональных данных (за исключением случаев, если обработка необходима для уточнения персональных данных);
1.6.7. Обезличивание персональных данных - действия, в результате которых невозможно определить без использования дополнительной информации принадлежность персональных данных конкретному Пользователю или иному субъекту персональных данных.
1.6.8. Администрация сайта Интернет-магазина - уполномоченные сотрудники на управления сайтом, действующие от имени Интернет-магазина, которые организуют и (или) осуществляют обработку персональных данных, а также определяет цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными;
1.6.9. Субъект персональных данных (далее – Пользователь)» – физическое лицо, имеющее доступ к Сайту, посредством сети Интернет и использующее Сайт.

2. Права и обязанности оператора.

2.1. Оператор имеет право:
- получать от субъекта персональных данных достоверные информацию и/или документы, содержащие персональные данные;
- в случае отзыва субъектом персональных данных согласия на обработку персональных данных Оператор обязуется прекратить их обработку или обеспечить прекращение такой обработки (если обработка персональных данных осуществляется другим лицом, действующим по поручению Оператора) и, в случае если сохранение персональных данных более не требуется для целей обработки персональных данных, уничтожить персональные данные или обеспечить их уничтожение (если обработка персональных данных осуществляется другим лицом, действующим по поручению Оператора) в срок, не превышающий тридцати дней с даты поступления отзыва или достижения целей обработки персональных данных.
- самостоятельно определять состав и перечень мер, необходимых и достаточных для обеспечения выполнения обязанностей, предусмотренных Законом о персональных данных и принятыми в соответствии с ним нормативными правовыми актами, если иное не предусмотрено Законом о персональных данных или другими федеральными законами.
- отстаивать свои интересы в суде;
- предоставлять (передавать) персональные данные субъектов третьим лицам только при наличии согласия последних, либо если это предусмотрено действующим законодательством (налоговые, правоохранительные органы и др.);
- отказывать в предоставлении персональных данных в случаях, предусмотренных законодательством;
          2. 2. Оператор обязан:
• предоставлять субъекту персональных данных по его просьбе информацию, касающуюся обработки его персональных данных;
• организовывать обработку персональных данных в порядке, установленном действующим законодательством РФ;
• отвечать на обращения и запросы субъектов персональных данных и их законных представителей в соответствии с требованиями Закона о персональных данных;
• сообщать в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных по запросу этого органа необходимую информацию в течение 10 рабочих дней с даты получения такого запроса;
• публиковать или иным образом обеспечивать неограниченный доступ к настоящей Политике в отношении обработки персональных данных;
• принимать правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа к ним, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения персональных данных, а также от иных неправомерных действий в отношении персональных данных;
• прекратить передачу (распространение, предоставление, доступ) персональных данных, прекратить обработку, заблокировать или уничтожить персональные данные в порядке и случаях, предусмотренных Законом о персональных данных;
• исполнять иные обязанности, предусмотренные Законом о персональных данных.

3. Права и обязанности субъектов персональных данных.

3.1. Субъекты персональных данных имеют право получать информацию, касающуюся обработки их персональных данных, в том числе содержащей:
1) подтверждение факта обработки персональных данных оператором;
2) правовые основания и цели обработки персональных данных;
3) сведения о применяемых оператором способах обработки персональных данных;
4) сроки обработки персональных данных, в том числе сроки их хранения;
5) порядок осуществления субъектом персональных данных прав, предусмотренных федеральным законом;
6) информацию об осуществленной или о предполагаемой трансграничной передаче данных;
7) иные сведения, предусмотренные Федеральным законом "О персональных данных" или другими федеральными законами.
 за исключением случаев, предусмотренных федеральными законами. Сведения предоставляются субъекту персональных данных Оператором в доступной форме, и в них не должны содержаться персональные данные, относящиеся к другим субъектам персональных данных, за исключением случаев, когда имеются законные основания для раскрытия таких персональных данных. Перечень информации и порядок ее получения установлены Законом о персональных данных;
• требовать от оператора уточнения его персональных данных, их блокирования или уничтожения в случае, если персональные данные являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки, а также принимать предусмотренные законом меры по защите своих прав;
• на отзыв согласия на обработку и передачу персональных данных;
• обжаловать в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных или в судебном порядке неправомерные действия или бездействие Оператора при обработке его персональных данных;
• на осуществление иных прав, предусмотренных законодательством РФ.

3.2. Субъекты персональных данных обязаны:
• предоставлять Оператору информацию о персональных данных, необходимую для использования Сайта Интернет-магазина «Следопыт»;
• сообщать Оператору об уточнении (обновлении, изменении) своих персональных данных.

3.3. Лица, передавшие Оператору недостоверные сведения о себе либо сведения о другом субъекте персональных данных без согласия последнего, несут ответственность в соответствии с законодательством РФ.

4. Перечень персональных данных, которые собирает оператор. 

4.1. Содержание и объем собираемых персональных данных соответствуют заявленным целям обработки. Собираемые персональные данные не должны быть избыточными по отношению к заявленным целям их обработки.
4.2. Обработка персональных данных допускается в следующих случаях:
- обработка персональных данных осуществляется с согласия субъекта персональных данных на обработку его персональных данных;
4.3. К категориям субъектов персональных данных относятся:

Категории субъектов персональных данных	Перечень персональных данных	
•	Пользователи Интернет-магазина «Следопыт»
•	Представители субъектов персональных данных 
•	Иные субъекты персональных данных, каким-либо образом взаимодействующие с Интернет-магазином «Следопыт»

	•	ФИО;
•	Пол;
•	Дата рождения (число, месяц, год);
•	Контактная информация (номер телефона, факса, адрес электронной почты, почтовый адрес, адрес доставки);
•	Регистрационные и авторизационные данные (логин, пароль и т.д.), записи звонков (разговоров), технические сведения о пользовательских устройствах и идентификаторы, в т.ч. файлы cookies, информация о пользовательском местоположении, сведения о приобретенных товарах (услугах) и иные данные, самостоятельно предоставленные такими пользователями в адрес Интернет-магазина.

4.4. Вышеперечисленные данные далее по тексту Политики объединены общим понятием «Персональные данные».
4.5. Обработка специальных категорий персональных данных, касающихся расовой, национальной принадлежности, политических взглядов, религиозных или философских убеждений, интимной жизни, Оператором не осуществляется.
4.6. Обработка персональных данных, разрешенных для распространения, из числа специальных категорий персональных данных, указанных в части 1 статьи 10 Закона о персональных данных, допускается, если соблюдаются запреты и условия, предусмотренные статьей 10.1 Закона о персональных данных.
4.7. Передача (распространение, предоставление, доступ) персональных данных, разрешенных субъектом персональных данных для распространения, должна быть прекращена в любое время по требованию субъекта персональных данных. Данное требование должно включать в себя фамилию, имя, отчество (при наличии), контактную информацию (номер телефона, адрес электронной почты или почтовый адрес) субъекта персональных данных, а также перечень персональных данных, обработка которых подлежит прекращению. Указанные в данном требовании персональные данные могут обрабатываться только Оператором, которому оно направлено.

5. Цели сбора персональных данных
5.1. Оператор собирает и хранит только ту персональную информацию, которая необходима для предоставления сервисов или исполнения соглашений и договоров с Пользователем Интернет-магазина «Следопыт», за исключением случаев, когда законодательством предусмотрено обязательное хранение персональной информации в течение определенного законом срока.
5.2. Обработка персональных данных ограничивается достижением конкретных, заранее определенных и законных целей. Не допускается обработка персональных данных, несовместимая с целями сбора персональных данных.
5.3. К целям обработки персональных данных оператора относятся:
- предоставление доступа Пользователю к сервисам, информации и/или материалам, содержащимся на Сайте Интернет-магазина «Следопыт» по адресу: https://sledopyt.net.
- организация работы Сайта, выявления, возникших на нем проблем и их устранения.
- идентификация пользователя, зарегистрированного на сайте Интернет-магазина, для оформления заказа и (или) заключения договора с Интернет-магазином;
- предоставление пользователю доступа к персонализированным ресурсам сайта Интернет-магазина;
- пользовательская аналитика;
- доставка товара;
- возврат товара;
- установление с пользователем обратной связи, включая направление уведомлений, запросов, касающихся использования сайта Интернет-магазина, оказания услуг, обработка запросов и заявок от пользователя;
- предоставления информации по товарам Интернет магазина «Следопыт» и его Партнеров;
- определение места нахождения пользователя для обеспечения безопасности, предотвращения мошенничества;
- создание учетной записи для совершения покупок, если пользователь дал согласие на создание учетной записи;
- уведомление пользователя сайта Интернет-магазина о состоянии заказа;
- предоставление пользователю эффективной клиентской и технической поддержки при возникновении проблем, связанных с использованием сайта Интернет-магазина;
- предоставление пользователю с его согласия обновлений продукции, специальных предложений, информации о ценах, новостной рассылки и иных сведений от имени Интернет-магазина или от имени партнеров Интернет-магазина. Оператор имеет право направлять Пользователю уведомления о новых продуктах и услугах, специальных предложениях и различных событиях при наличии согласия от Пользователя на такую отправку. Пользователь всегда может отказаться от получения информационных сообщений, направив Оператору письмо на адрес электронной почты info@sledopyt.net с пометкой «Отказ от уведомлений о новых продуктах и услугах и специальных предложениях».
- осуществление рекламной деятельности с согласия пользователя;
-анализ информации о посещении страниц Пользователем для совершенствования сайта, определения количества посетителей и то, как они используют сайт (для повышения эффективности сайта и для наилучшего понимания интересов аудитории);
- анализ поведения Посетителей на Сайте, и последующего улучшения Сайта, разработки новых сервисов в рамках Сайта, предоставления пользователю персонализированных сервисов, услуг, предложений, товаров.
-соблюдение и исполнение требований действующего законодательства Российской Федерации, включая, но не ограничиваясь, направление соответствующих сведений в государственные органы, исполнение требований и предписаний государственных органов, исполнение судебных актов, рассмотрение претензий правообладателей и обращений субъектов персональных данных и т.д.
- заключение и исполнение договоров.
6. Правовые основания обработки персональных данных
6.1. Правовыми основаниями обработки персональных данных Оператором являются:
- федеральные законы, иные нормативно-правовые акты в сфере защиты персональных данных;
- публичная оферта интернет-магазина «Следопыт»;
- согласия Пользователей на обработку персональных данных;
- согласие Пользователей на обработку персональных данных разрешенных субъектом персональных данных для распространения;
- согласие на получение рекламы;
- согласие на использование файлов cookie.

6.2. Оператор обрабатывает персональные данные Пользователя только в случае их заполнения и/или отправки Пользователем самостоятельно через специальные формы, расположенные на сайте https://sledopyt.net. или направленные Оператору посредством электронной почты. 
6.3. Оператор обрабатывает обезличенные данные о Пользователе в случае, если это разрешено в настройках браузера Пользователя (включено сохранение файлов cookiе).
6.4. Субъект персональных данных самостоятельно принимает решение о предоставлении его персональных данных и дает согласие свободно, своей волей и в своем интересе.
7. Порядок и условия обработки персональных данных

7.1. Оператор осуществляет обработку персональных данных - операции, совершаемые с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.
7.2. Обработка персональных данных осуществляется с соблюдением принципов и правил, предусмотренных Федеральным законом "О персональных данных".
7.3. Обработка персональных данных оператором ограничивается достижением конкретных, заранее определенных и законных целей. Обработке подлежат только персональные данные, которые отвечают целям их обработки. Содержание и объем обрабатываемых персональных данных должны соответствовать заявленным целям обработки.
7.4. Хранение персональных данных должно осуществляться в форме, позволяющей определить субъекта персональных данных, не дольше, чем этого требуют цели обработки персональных данных, если срок хранения персональных данных не установлен федеральным законом, договором, стороной которого, выгодоприобретателем по которому является субъект персональных данных. Обрабатываемые персональные данные подлежат уничтожению либо обезличиванию по достижении целей обработки или в случае утраты необходимости в достижении этих целей, если иное не предусмотрено федеральным законом. 
7.5. Условием прекращения обработки персональных данных может являться достижение целей обработки персональных данных, отзыв согласия субъекта персональных данных на обработку его персональных данных, а также выявление неправомерной обработки персональных данных в зависимости от того, что наступит раньше.
7.6.  Оператор вправе поручить обработку персональных данных другому лицу на основании заключаемого с этим лицом договора.
Лицо, осуществляющее обработку персональных данных по поручению оператора, обязано соблюдать принципы и правила обработки персональных данных, предусмотренные Федеральным законом "О персональных данных".
Кроме того, оператор вправе передавать персональные данные органам дознания и следствия, иным уполномоченным органам по основаниям, предусмотренным действующим законодательством Российской Федерации.
7.7. Оператор и иные лица, получившие доступ к персональным данным, обязаны не раскрывать третьим лицам и не распространять персональные данные без согласия субъекта персональных данных, если иное не предусмотрено федеральным законом.
7.8. Согласие на обработку персональных данных, разрешенных субъектом персональных данных для распространения, оформляется отдельно от иных согласий субъекта персональных данных на обработку его персональных данных, за исключением согласия на передачу файлов cookie, на передачу которых пользователь дает согласие отдельно проставляя галочку в поле- «согласен на использование файлов cookie» после ознакомления с текстом такого согласия.
7.9. В согласии на обработку персональных данных, разрешенных субъектом персональных данных для распространения, он вправе установить запреты на передачу (кроме предоставления доступа) этих персональных данных оператором неограниченному кругу лиц, а также запреты на обработку или условия обработки (кроме получения доступа) этих персональных данных неограниченным кругом лиц, путем направления письма на адрес электронной почты Оператора - info@sledopyt.net с указанием таких условий и запретов.
7.10. Передача (распространение, предоставление, доступ) персональных данных, разрешенных субъектом персональных данных для распространения, должна быть прекращена в любое время по его требованию. Указанные в данном требовании персональные данные могут обрабатываться только оператором.
7.11. Оператор при обработке персональных данных принимает необходимые правовые, организационные и технические меры или обеспечивает их принятие для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа к ним, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения персональных данных, а также от иных неправомерных действий в отношении персональных данных.
7.12. В отношении персональной информации Пользователя сохраняется ее конфиденциальность, кроме случаев добровольного предоставления Пользователем информации о себе для общего доступа неограниченному кругу лиц. 
7.13. Оператор вправе передать персональную информацию Пользователя третьим лицам в следующих случаях:
7.13.1. Пользователь выразил согласие на такие действия.
7.13.2. Передача необходима для использования Пользователем определенного сервиса либо для исполнения определенного соглашения или договора с Пользователем.
7.14. В случае продажи Сайта Интернет-магазина «Следопыт» к приобретателю переходят все обязательства по соблюдению условий настоящей Политики применительно к полученной им персональной информации.
7.15. При утрате или разглашении персональных данных Администрация Сайта Интернет-магазина «Следопыт» информирует Пользователя об утрате или разглашении персональных данных.
7.16. Вся информация, которая собирается сторонними сервисами (в том числе, но не ограничиваясь сервисом ЯНДЕКС МЕТРИКА», а также платежными системами, средствами связи и другими поставщиками услуг, хранится и обрабатывается указанными лицами (Операторами) в соответствии с их Пользовательским соглашением и Политикой конфиденциальности. Субъект персональных данных и/или Пользователь обязан самостоятельно своевременно ознакомиться с указанными документами. Оператор не несет ответственность за действия третьих лиц, в том числе указанных в настоящем пункте поставщиков услуг.
7.17. Установленные субъектом персональных данных запреты на передачу (кроме предоставления доступа), а также на обработку или условия обработки (кроме получения доступа) персональных данных, разрешенных для распространения, не действуют в случаях обработки персональных данных в государственных, общественных и иных публичных интересах, определенных законодательством РФ.
8. Актуализация, исправление, удаление и уничтожение персональных данных, 
ответы на запросы субъектов на доступ к персональным данным

8.1. Оператор обязан сообщить в порядке, предусмотренном статьей 14 Федерального закона "О персональных данных", субъекту персональных данных или его представителю информацию о наличии персональных данных, относящихся к соответствующему субъекту персональных данных, а также предоставить возможность ознакомления с этими персональными данными при обращении субъекта персональных данных или его представителя либо в течение тридцати дней с даты получения запроса субъекта персональных данных или его представителя.
8.2. Оператор обязан предоставить безвозмездно субъекту персональных данных или его представителю возможность ознакомления с персональными данными, относящимися к этому субъекту персональных данных. В срок, не превышающий семи рабочих дней со дня предоставления субъектом персональных данных или его представителем сведений, подтверждающих, что персональные данные являются неполными, неточными или неактуальными, оператор обязан внести в них необходимые изменения. В срок, не превышающий семи рабочих дней со дня представления субъектом персональных данных или его представителем сведений, подтверждающих, что такие персональные данные являются незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки, оператор обязан уничтожить такие персональные данные. Оператор обязан уведомить субъекта персональных данных или его представителя о внесенных изменениях и предпринятых мерах и принять разумные меры для уведомления третьих лиц, которым персональные данные этого субъекта были переданы.
8.3. В случае подтверждения факта неточности персональных данных оператор на основании сведений, представленных субъектом персональных данных или его представителем либо уполномоченным органом по защите прав субъектов персональных данных, или иных необходимых документов обязан уточнить персональные данные либо обеспечить их уточнение (если обработка персональных данных осуществляется другим лицом, действующим по поручению оператора) в течение семи рабочих дней со дня представления таких сведений и снять блокирование персональных данных.
8.4. Оператор обязан прекратить обработку персональных данных или обеспечить прекращение обработки персональных данных лицом, действующим по поручению оператора:
- в случае ликвидации Общества;
- реорганизации Общества, влекущей прекращение его деятельности;
- в случае выявления неправомерной обработки персональных данных, осуществляемой оператором или лицом, действующим по поручению оператора, в срок, не превышающий трех рабочих дней с даты этого выявления;
- в случае отзыва субъектом персональных данных согласия на обработку его персональных данных;
- в случае достижения цели обработки персональных данных уничтожить персональные данные или обеспечить их уничтожение (если обработка персональных данных осуществляется другим лицом, действующим по поручению оператора) в срок, не превышающий тридцати дней с даты достижения цели обработки персональных данных. В случае отсутствия возможности уничтожения персональных данных в течение указанного срока оператор осуществляет блокирование таких персональных данных или обеспечивает их блокирование (если обработка персональных данных осуществляется другим лицом, действующим по поручению оператора) и обеспечивает уничтожение персональных данных в срок не более чем шесть месяцев, если иной срок не установлен федеральными законами.

9. Защита персональных данных.

9.1. Оператор принимает необходимые и достаточные организационные и технические меры для защиты персональных данных от несанкционированного или случайного доступа к ним, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения персональных данных, а также от иных неправомерных действий. 
9.2. Оператор определяет состав и перечень мер, необходимых и достаточных для обеспечения выполнения таких обязанностей, в частности: 
- назначает лицо, ответственное за организацию обработки персональных данных; 
- разрабатывает и утверждает локальные акты по вопросам обработки и защиты персональных данных; 
- применяет правовые, организационные и технические меры по обеспечению безопасности персональных данных: 
- определяет угрозы безопасности персональных данных при их обработке в информационных системах персональных данных; 
- устанавливает правила доступа к данным, обрабатываемым в информационной системе персональных данных, а также обеспечивается регистрация и учет всех действий, совершаемых с персональными данными в информационной системе персональных данных; 
- осуществляет контроль за принимаемыми мерами по обеспечению безопасности персональных данных и уровнем защищенности информационных систем персональных данных;
 - соблюдает условия, исключающие несанкционированный доступ к электронным базам данных, содержащим персональные данные Пользователей; 
- сотрудники Оператора, непосредственно осуществляющие обработку персональных данных, ознакомлены с положениями законодательства Российской Федерации о персональных данных, в том числе с требованиями к защите персональных данных, локальными актами по вопросам обработки и защиты персональных данных, с сотрудниками, в чьи полномочия входит получение, обработка и защита персональных данных Пользователей, подписано Соглашение о неразглашении персональных данных Пользователей. 
9.3. В целях обеспечения конфиденциальности информации и защиты персональных данных Оператор поддерживает соответствующую ИТ-среду и принимает все меры, необходимые для предотвращения несанкционированного доступа к персональным данным.

10. Ответственность сторон.

10.1. Администрация Сайта Интернет-магазина «Следопыт», не исполнившая свои обязательства, несет ответственность за документально подтвержденные убытки, понесенные Пользователем в связи с неправомерным использованием персональных данных, в соответствии с законодательством Российской Федерации.
10.2. В случае утраты или разглашения конфиденциальной информации Администрация Сайта Интернет - магазина «Следопыт не несет ответственности, если данная конфиденциальная информация:
10.2.1. Стала публичным достоянием до ее утраты или разглашения.
10.2.2. Была получена от третьей стороны до момента ее получения Администрацией Сайта Интернет - магазина «Следопыт»
10.2.3. Была разглашена с согласия Пользователя.

11. Разрешение споров.

11.1. До обращения в суд с иском по спорам, возникающим из отношений между Пользователем Сайта и Администрацией Сайта Интернет-магазина «Следопыт», обязательным является предъявление претензии (письменного предложения о добровольном урегулировании спора).
11.2. Получатель претензии в течение 10 календарных дней со дня получения претензии письменно уведомляет заявителя претензии о результатах рассмотрения претензии.
11.3. При недостижении соглашения спор будет передан на рассмотрение в суд в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
11.4. К настоящей Политике конфиденциальности и отношениям между Пользователем и Администрацией Сайта Интернет-магазина «Следопыт» применяется действующее законодательство Российской Федерации.

12. Дополнительные условия.

12.1. Администрация Сайта Интернет-магазина «Следопыт» вправе вносить изменения в настоящую Политику конфиденциальности без согласия Пользователя. Текст и условия настоящей Политики в любое время могут быть изменены Администрацией сайта без предварительного уведомления. При несогласии Пользователя с внесенными изменениями, условиями использования Пользователем материалов и сервисов Сайта он обязан отказаться от доступа к Сайту, прекратить использование материалов и сервисов Сайта со дня вступления в силу внесенных изменений. 
12.2. Новая Политика конфиденциальности вступает в силу с момента ее размещения на Сайте Интернет -магазина «Следопыт», если иное не предусмотрено новой редакцией Политики.
12.3. Все предложения или вопросы по настоящей Политике конфиденциальности следует сообщать на электронную почту: info@sledopyt.net